قوانین سایت

ورود کاربران به وب‏‌سایت پرینتر کلینیک هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط پرینتر کلینیک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات پرینتر کلینیک است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پرینتر کلینیک از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

کلیه اطلاعات شخصی خواسته شده از مشتریان و خریداران گرامی در حین ثبت سفارش کالا و خرید از سایت به منظور ارائه هر چه بهتر خدمت به شما عزیزان میباشد بنابر این به شما توصیه میکنیم که در وارد کردن اطلاعات و شماره های خواسته شده از شما , نهایت دقت را داشته باشید چرا که خدمت دهی به مشتریان عزیز و هم چنین پیگیری های بعدی خرید آنلاین, طبق اطلاعات ثبت شده در فرم ارسالی شما میباشد و این اطلاعات درخواستی صرفا به منظور تکمیل خرید و ارائه خدمات بهتر به خریداران است و استفاده دیگری از آن ها نخواهد شد و پرینتر کلینیک خریدی امن و مطمئن را برای شما به ارمغان می آورد.

در صورت ارسال کالا توسط کالا رسان های مرسوم از قبیل تیپاکس،چاپار،پست و دیگر شرکت های حمل و نقل ،هزینه جبران خسارات احتمالی در پروسه حمل و نقل به عهده پرینتر کلینیک نمی باشد و پیگیری جبران خسارت از شرکت حمل و نقل به عهده مشتری محترم خواهد بود.

همچنین مسئولیت کالاهای ارسال شده توسط کالا رسان های پرینتر کلینیک به عهده شرکت بوده و در صورت بروز خسارت کالا تعمیر یا تعویض خواهد شد.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش پرینتر کلینیک اطلاع داده شود تا هماهنگی های لازم انجام گردد.

با نهایت احترام به کاربران, پرینتر کلینیک نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، پرینتر کلینیک موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.

قوانین مربوط به مواد مصرفی

تمامی کارتریج های خریداری شده از پرینتر کلینیک به جز کارتریج های اورجینال، دارای گارانتی تعویض میباشند و تا قبل از رسیدن به 50 درصد میزان مصرف شامل گارانتی میگردند.

ارسال کارتریج های مشگل دار به شرکت جهت گارانتی به عهده خریدار محترم می باشد.

قوانین مربوط به گارانتی ماشین های اداری

کلیه کالاهای نو خریداری شده از پرینتر کلینیک دارای گارانتی الصاق شده بر روی دستگاه هستند و در صورت نبود گارانتی مذکور دستگاه دارای گارانتی پرینتر کلینیک می باشد و فاکتور ارائه شده به منزله برگه گارانتی محسوب می گردد.

پیگیری خرابی دستگاه های نو ارائه شده به مشتریان محترم از گارانتی مربوطه انجام می گردد و پرینتر کلینیک هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.تنها دستگاه های بدون لیبل گارانتی و یا با لیبل پرینتر کلینیک توسط شرکت رفع عیب یا تعویض می گردد.

قوانین مربوط به بازگشت کالا

در صورت وجود مغایرت یا کمبود اقلام همراه کالا باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی پرینتر کلینیک اعلام شود.

اگر مغایرت بدون استفاده از کالا مشهود باشد از قبیل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه کالا یا کارتن آن، کالا باید در شرایط اولیه (در کارتن اصلی به همراه فاکتور و صورتحساب و به همراه تمامی اقلام همراه و هدیه) باشد و از آن استفاده نشده باشد.

اعلام مغایرت به دلیل تفاوت آن با عکس درج شده بر روی سایت قابل قبول نمی باشد و تنها اطلاعات درج شده در مشخصات کالا قابل استناد می باشد، ممکن است کالا در پاره ای از جزییات بدلیل شرایط عکاسی، نور و زاویه آن با کالای تحویل گرفته شده متفاوت باشد.

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن جعبه یا بسته بندی کالا وجود داشته باشد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در شرایط اولیه خود (در جعبه اصلی و اورجینال کالا و پلمپ) باشد.

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام همراه تنها با بازکردن بسته بندی ممکن باشد، باید کارتن و جعبه اصلی کالا نگهداری شود و از دور ریختن آن خودداری کنید.

از نوشتن یا چسباندن توضیحات و آدرس یا هر مورد دیگری و بر روی جعبه یا کارتن اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن جدا خودداری کنید، در این صورت امکان بازگردادن کالا از بین خواهد رفت.

مغایرت اعلام شده توسط تیم پشتیبانی بررسی می شود و در صورت صحت مغایرت به درخواست مشتری کالا عودت می شود و یا تعویض می گردد؛

آسیب و ایراد فیزیکی و ظاهری باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اعلام شود.

لازم است کارتن و جعبه اصلی کالا نگهداری شود و از دور ریختن آن خودداری شود.

از نوشتن یا چسباندن توضیحات و آدرس یا هر مورد دیگر بر روی جعبه یا کارتن اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن جدا خودداری کنید، در این صورت امکان بازگردادن کالا از بین خواهد رفت.

ایراد و آسیب اعلام شده توسط تیم پشتیبانی بررسی می شود و در صورت تایید به درخواست مشتری تعویض می شود و یا مبلغ درج شده در فاکتور به ایشان عودت داده می شود.

در این شرایط اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، کاربر می تواند با تماس با پشتیبانی انصراف خود را از خرید اعلام نماید.

وجه پرداخت شده در صورت انصراف مشتری از خرید حداکثر طی 72 ساعت به مشتری بازگردانده می شود.

در صورتی که مشتری کالا را دریافت کرده باشد،ظرف 24 ساعت امکان بازگشت کالا محیاست و کالا تنها در صورتی  قابل عوت است که جعبه آن باز نشده باشد.هرگونه دخل و تصرف، بازکردن بسته بندی اولیه،پلمب،برچسب ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر کالا استفاده نشده باشد.

در صورت انصراف مشتری از خرید،هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.

از تحویل مرسوله های باز یا مخدوش شده پستی خودداری فرمایید، در غیر این صورت پرینتر کلینیک هیچگونه مسؤلیتی در قبال آن ندارد.

قوانین مربوط به کالای استوک